Conditions de réservation


Conditions de réservation:

1. Aucune réservation ne peut être modifiée sauf après acceptation écrite de la centrale de réservation.

2. Arrivées à partir de 12h00 et départs jusqu’à 10h00.

4. La direction se réserve le droit de disposer des chambres après 17h00 si les clients ne se sont pas présentés et n’ont pas prévenu de leur retard.

5. Le paiement intégral est exigé avant confirmation définitive de la réservation, à moins que des facilités de paiement n’aient été accordées au préalable. A défaut, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation.

6. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de service en chambre, de blanchisserie, boissons, articles de la boutique de souvenirs et pique-niques. Les clients sont priés de régler ces dépenses auprès de la réception de la Lodge ou du Camp.

7. Les autorités des réserves et des parcs nationaux du Kenya sont en droit d’exiger une attestation de séjour au Kenya. Nous recommandons donc à nos clients de voyager avec les documents d’identification nécessaires afin de pouvoir établir leur statut de touristes.

9. Ashnil Hotels Ltd décline toute responsabilité quant aux pertes ou dommages causés sur des effets personnels ou quant aux blessures corporelles, mortelles ou non, résultant de quelque cause que ce soit. Nos clients doivent avoir leur propre couverture d’assurance contre les risques liés aux voyages nationaux et internationaux.

 

Annulation et défection :

Les réservations annulées, ou modifiées, qu’il s’agisse de la durée du séjour ou du nombre de personnes, seront soumises à des frais d’annulation dans les conditions suivantes :

0 à 7 jours avant la date du séjour : 100%

8 à 12 jours avant la date du séjour : 50%

13 à 35 jours avant la date du séjour : 25%

Seules les demandes d’annulation ou de modifications écrites seront prises en compte.

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